Skjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Skjili বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সৎ ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতিই আমাদের এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের মধ্যে আস্থার ভিত্তি তৈরি করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে Skjili কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই। পুরো বিষয়টি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Skjili-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়লে আরও ভালো বোঝা যাবে ।

Skjili আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

Skjili আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহার একটি নির্দিষ্ট বৈধ কারণে করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে পরিচয়গত ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC নিয়ম মানতে এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

Skjili কখনো আপনার তথ্য উপরের তালিকার বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে আগে জানানো হবে বা আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

Skjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ক্লাউড হোস্টিং বা গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক। এক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষের সহযোগী প্রতিষ্ঠান GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। চুক্তি ভঙ্গ হলে সেই সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে শেষ করা হয়।

Skjili ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় করা হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Skjili আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ক্যাটাগরির তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত অথবা আইনি দায়িত্ব শেষ না হওয়া পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

Skjili-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@skjili.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

Skjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক নজরদারিতে থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর ডেটায় অ্যাক্সেস আছে এমন কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য পূর্ণাঙ্গ প্রোটোকল তৈরি আছে।

Skjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং আমরা তা জানতে পারলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

Skjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় জানাব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরি বর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।